Kjøpe vedovn på nettet? Dette bør du vite først

Du har funnet den perfekte ovnen. Det er akkurat riktig modell, den har en fin pris, og du får fri frakt helt hjem. Fanen er åpen i nettleseren, og det eneste som gjenstår er å legge inn kortopplysningene.

Men vent litt før du gjør det. Det er ingenting galt med å handle på nettet, men det er tre ting du bør vite før du trykker på kjøp.

Hvem er det du kjøper av?

En vedovn er en type vare som skal vare i mange år. Derfor har du også inntil fem års reklamasjonsrett på slike varer i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Men reklamasjonen rettes til selgeren, altså selskapet du faktisk kjøpte varen av. Og her er det mange ikke tenker på: Butikker i samme kjede er ofte selvstendige selskaper – selv om de bruker samme logo. Det betyr at nettbutikken du er i ferd med å kjøpe av, kan være et annet selskap enn den lokale butikken borti gata med samme logo på skiltet. Og det kan by på utfordringer hvis noe går galt.

Se for deg dette: Noe går galt med ovnen din etter et par år. Har du kjøpt den lokalt, kan du ta kontakt med butikken, så får du hjelp av folk som kjenner deg og markedet og gjerne bor og handler lokalt. Har du derimot kjøpt den på nettet, kan ikke den lokale butikken hjelpe deg, og du må løse saken med et selskap som kan ligge i en annen landsdel. Det innebærer telefoner eller e-poster – gjerne med bilder, ventetid og i verste fall frakt av en ovn på flere hundre kilo.

Reklamasjonsretten er like sterk begge steder, så forskjellen er hvor lett den er å bruke.

Passer ovnen huset ditt?

Når du bestiller en ovn på nettet, får du den gjerne raskt levert til oppkjørselen. Men det hjelper ikke stort. En ovn må plasseres riktig og kobles forsvarlig til pipa. I tillegg er det viktig at den passer til rommet den skal stå i. Nye ildsteder skal også meldes til kommunen, og huseier har selv ansvaret for at monteringen er riktig utført.

Så nettprisen omfatter en ovn levert til oppkjørselen din. Vurderingen av om den passer hos deg – samt monteringen – må komme fra et annet sted.

Hva angreretten dekker og ikke dekker

Handler du på nett, har du 14 dagers angrerett. Det er en reell fordel med netthandel og beskytter deg hvis ovnen du kjøpte, for eksempel er større enn du så for deg.

Men angreretten hjelper deg de første to ukene, og ikke i fyringssesong nummer tre. Og har du montert og fyrt i ovnen, er den ikke lenger en vare du kan returnere som ny. Angreretten er en sikkerhetsventil for ombestemmelse og ikke en erstatning for å ha noen i nærheten som står bak jobben.

Spør om pris før du bestiller

Her er et godt tips: Hvis du finner en stor vare – som en ovn – på nettet og det finnes en lokal butikk, bør du kontakte butikken for å sjekke om de kan levere den og hva prisen er – og om de kan matche nettprisen hvis butikkprisen er høyere. Kanskje har de også varen på lager, så du kan se og ta på den før du kjøper.

Varme og Interiør hjelper deg

Varme og Interiør er med i Varmefag – Norges største peiskjede, og følger deres veiledende priser på hele sortimentet. Så hvis du finner en ovn du liker, og lurer på om den passer hos deg, er det bare å ringe eller sende oss en e-post. Da får du kjedens offisielle pris, og i tillegg kan vi hjelpe deg med befaring, rådgivning og montering. Og så får du også et sted å få hjelp i alle årene etterpå.